Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über Coaching-Dienstleistungen zwischen

Abitur Performance Coaching by Paul Krümmling
Paul Krümmling
06118 Halle (Saale)
Deutschland
E-Mail: coaching@paulkruemmling.de
(nachfolgend „Anbieter")

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), der die Leistungen des Anbieters in Anspruch nimmt. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt individuelle, online-basierte Coaching-Dienstleistungen zur Vorbereitung auf das Abitur in den Fächern Mathematik und/oder Physik. Die Leistungen umfassen je nach gebucht Paket:

• Wöchentliche 1:1-Coaching-Sessions (60 Minuten) via Google Meet
• Individuelle Hausaufgaben und Lernmaterialien
• Support via WhatsApp (Antwort gewöhnlich innerhalb von 12 Stunden, Mo–So)
• Zugang zur Coaching-Plattform NexoraFlow (soweit verfügbar)
• Wöchentliche Noten- und Fortschritts-Updates an Erziehungsberechtigte
• Individuelle Klausur-Roadmap

Der Anbieter ist berechtigt, Dritte zur Erbringung von Teilen der Leistung einzusetzen, sofern dies zur Qualitätssicherung erforderlich ist und die Datenschutzvorgaben eingehalten werden.

Der Anbieter behält sich vor, die Anzahl gleichzeitig betreuter Schüler auf maximal 10 Personen zu begrenzen, um die Qualität der Dienstleistung sicherzustellen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage (invitatio ad offerendum). Durch das Absenden des Kontaktformulars kommt kein Coaching-Vertrag zustande.

Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters (per E-Mail) nach dem gemeinsamen Erstgespräch zustande. Die Auftragsbestätigung enthält die konkreten Leistungsinhalte, das gebuchte Paket, den Preis und den Leistungsbeginn.

Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website ausgewiesenen Preise:

• Coaching-Monatspaket: 197 € pro Monat, monatlich im Voraus fällig
• NexoraFlow Standalone-Abo: 11,90 € pro Monat, monatlich im Voraus fällig

Da der Anbieter als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG tätig ist, wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind Endpreise.

Zahlungen für das Coaching-Monatspaket sind vor Beginn des jeweiligen Abrechnungsmonats im Voraus zu entrichten. Zahlungen für das NexoraFlow Standalone-Abo werden über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) abgewickelt. Die monatliche Zahlung wird automatisch zum jeweiligen Verlängerungsdatum von der hinterlegten Zahlungsmethode eingezogen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen und den Zugang zur Plattform sowie die Erbringung weiterer Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen.

Der Anbieter behält sich vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen anzupassen. Die Preisanpassung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

5. Laufzeit und Kündigung

Coaching-Monatspaket

Das Coaching-Monatspaket hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn es nicht bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats schriftlich (per E-Mail) gekündigt wird. Die Kündigung muss spätestens 7 Tage vor Ende des laufenden Monats beim Anbieter eingehen. Bereits im Voraus bezahlte und nicht in Anspruch genommene Sessions werden anteilig erstattet.

NexoraFlow Standalone-Abo

Das NexoraFlow Standalone-Abo hat keine Mindestlaufzeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt selbstständig über die Kontoeinstellungen in der Plattform oder schriftlich per E-Mail an coaching@paulkruemmling.de. Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten. Eine anteilige Erstattung bereits bezahlter Beträge erfolgt nicht.

Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen, insbesondere bei erheblichen Pflichtverletzungen des Kunden, dauerhafter Nichtzahlung oder wenn eine gedeihliche Zusammenarbeit nicht mehr möglich ist. Im Falle einer außerordentlichen Kündigung des NexoraFlow Standalone-Abos wird der anteilige Betrag für den nicht genutzten Abrechnungszeitraum erstattet.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Coaching-Monatspaket

Da der Vertragsschluss beim Coaching nach einem persönlichen Erstgespräch und schriftlicher Auftragsbestätigung erfolgt, handelt es sich in der Regel nicht um einen reinen Fernabsatzvertrag im Sinne von § 312c BGB. Sofern dennoch ein Widerrufsrecht besteht, erlischt es vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher dies zuvor bestätigt hat.

NexoraFlow Standalone-Abo

Für das NexoraFlow Standalone-Abo, das online über die Plattform abgeschlossen wird, steht Verbrauchern (§ 13 BGB) ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu (§ 312g BGB). Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des digitalen Dienstes auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher zuvor bestätigt hat, dass er von diesem Erlöschen des Widerrufsrechts Kenntnis genommen hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an coaching@paulkruemmling.de) erforderlich. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird im Rahmen der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt.

7. Termine und Absagerichtlinien

Coaching-Sessions werden gemeinsam vereinbart und in der Plattform NexoraFlow dokumentiert. Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen.

Absage durch den Kunden: Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) abgesagt werden. Bei Absagen innerhalb der 24-Stunden-Frist ohne wichtigen Grund gilt die Session als erbracht und wird nicht erstattet bzw. nachgeholt. Bei wiederholter kurzfristiger Absage (mehr als 2-mal im Monat) ist der Anbieter berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden.

Absage durch den Anbieter: Der Anbieter sagt Termine grundsätzlich nur bei Krankheit oder höherer Gewalt ab. Ausgefallene Sessions werden zeitnah nachgeholt oder anteilig erstattet.

Höhere Gewalt: Bei höherer Gewalt (z. B. technische Ausfälle, Pandemie, behördliche Anordnungen) sind beide Parteien von ihren Leistungspflichten befreit, ohne dass daraus Schadensersatzansprüche entstehen. Bereits bezahlte, nicht erbrachte Sessions werden erstattet oder nachgeholt.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• zur pünktlichen Teilnahme an vereinbarten Sessions
• zur eigenständigen Vor- und Nachbereitung der vermittelten Inhalte
• zur fristgerechten Bearbeitung und Abgabe von Hausaufgaben
• zu einem respektvollen Umgang mit dem Coach
• zur wahrheitsgemäßen Angabe von Informationen im Onboarding
• dazu, Zugangsdaten zur Plattform vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben
• zur unverzüglichen Meldung von Änderungen (z. B. Schulwechsel, Prüfungstermine)

9. NexoraFlow-Plattform

Die digitale Plattform NexoraFlow kann auf zwei Wegen genutzt werden:

• Im Coaching-Paket enthalten: Für alle aktiven Coaching-Kunden ist der Zugang zur Plattform kostenlos im Paket enthalten.
• Standalone-Abo: NexoraFlow ist auch als eigenständiges Abonnement für 11,90 € pro Monat buchbar. Dieses Abo gibt Zugang zu allen verfügbaren Plattform-Features ohne Coaching-Leistungen.

Die Plattform befindet sich in aktiver Entwicklung; einzelne Features (z. B. NexoraSolve, Abitursimulationen, KI-gestützte Lernpläne) sind noch nicht vollständig verfügbar und werden schrittweise eingeführt.

Der Anbieter gewährt keinen Anspruch auf die Verfügbarkeit einzelner noch nicht veröffentlichter Plattform-Features. Ausfälle oder Einschränkungen der Plattformverfügbarkeit, die nicht länger als 24 Stunden andauern, begründen keinen Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung.

Der Anbieter behält sich vor, Funktionen der Plattform jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Beim Standalone-Abo gilt: Werden wesentliche Bestandteile der gebuchten Leistung dauerhaft eingestellt, hat der Kunde ein außerordentliches Kündigungsrecht.

9a. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Die Plattform NexoraFlow nutzt KI-Technologie für folgende Funktionen:

• Personalisierte Lernpläne: Die im Onboarding gemachten Angaben (z. B. Fächer, Lernstand, Prüfungstermine, individuelle Ziele) werden zur KI-gestützten Erstellung individueller Lernpläne verwendet.
• KI-Chat: Der integrierte Chat-Assistent greift auf die Onboarding-Angaben des Kunden zurück, um kontextbezogene und auf den Lernstand abgestimmte Antworten zu geben.
• Abitursimulation: Für die KI-gestützte Abitursimulation werden keine personenbezogenen Daten des Kunden verwendet; die KI arbeitet hier ohne Personalisierung.
• Mündliche Abiturprüfung: Für die KI-gestützte Simulation mündlicher Abiturprüfungen wird Spracheingabe des Nutzers in Echtzeit über den Spracherkennungsdienst Deepgram (Deepgram, Inc., San Francisco, USA) in Text umgewandelt. Die Verarbeitung der Prüfungsinhalte und -antworten erfolgt über die Claude-API von Anthropic. Dabei werden keine dauerhaft identifizierenden personenbezogenen Daten übermittelt; lediglich die gesprochenen Prüfungsantworten werden zur Verarbeitung an Deepgram und Anthropic weitergeleitet.

Zur Erbringung dieser Funktionen werden die relevanten Onboarding-Daten an externe KI-Dienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung und im Einklang mit der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Monatliches KI-Guthaben: Die Nutzung KI-gestützter Funktionen (KI-Chat, mündliche Abiturprüfung, Lernpläne) unterliegt einem monatlichen Nutzungskontingent. Schüler können im Bereich Einstellungen des NexoraFlow-Dashboards jederzeit einsehen, wie viel Prozent ihres monatlichen KI-Guthabens noch zur Verfügung steht. Bei Erreichen des Limits werden KI-Features bis zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats automatisch deaktiviert. Ein Anspruch auf Erweiterung des Kontingents besteht nicht.

KI-generierte Inhalte (Lernpläne, Chat-Antworten, Prüfungsfeedback) werden vom Anbieter nicht auf inhaltliche Richtigkeit im Einzelfall geprüft. Der Kunde ist angehalten, KI-Ausgaben kritisch zu hinterfragen. Eine Haftung des Anbieters für die inhaltliche Richtigkeit KI-generierter Inhalte ist ausgeschlossen.

10. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit – ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden.

Kein Leistungsversprechen für Noten: Der Anbieter garantiert ausdrücklich keine bestimmte Schulnote, keine Mindestpunktzahl im Abitur und kein Bestehen von Prüfungen. Der Coaching-Erfolg hängt maßgeblich von der Eigeninitiative, Motivation und Mitarbeit des Kunden ab.

Die Haftung für Schäden durch die Nutzung externer Dienste (Google Meet, WhatsApp, Supabase, Vercel) ist ausgeschlossen, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

11. Minderjährige

Da sich das Coaching vorwiegend an Schülerinnen und Schüler der Klassen 10–13 richtet, können Kunden minderjährig sein. Minderjährige können nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Erziehungsberechtigten Verträge abschließen.

Mit der Unterzeichnung des Coaching-Vertrags bestätigen Erziehungsberechtigte, dass sie dem Vertragsschluss und der damit verbundenen Datenverarbeitung ausdrücklich zustimmen. Sie übernehmen die Verantwortung für die Erfüllung der aus dem Vertrag entstehenden Zahlungsverpflichtungen.

12. Geheimhaltung und Urheberrecht

Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Materialien, Aufgaben, Lösungen und Lernpläne sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht an Dritte weitergegeben, vervielfältigt oder veröffentlicht werden.

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, nicht an Dritte weiterzugeben.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses selbst.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.