Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über Coaching-Dienstleistungen zwischen

Abitur Performance Services by Paul Krümmling
Paul Krümmling
06118 Halle (Saale)
Deutschland
E-Mail: coaching@paulkruemmling.de
(nachfolgend „Anbieter")

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), der die Leistungen des Anbieters in Anspruch nimmt. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt individuelle, online-basierte Coaching-Dienstleistungen zur Vorbereitung auf das Abitur in den Fächern Mathematik und/oder Physik. Die Leistungen umfassen je nach gebucht Paket:

• 1:1 Coaching-Monatspaket: Wöchentliche 1:1-Sessions (60 Minuten) via Google Meet, individuelle Hausaufgaben, monatliche Eltern Reports, individuelle Klausur-Roadmap
• Support via WhatsApp (Antwort gewöhnlich innerhalb von 12–24 Stunden, Mo–So)
• Premium-Zugang zur Coaching-Plattform NexoraFlow (soweit verfügbar)

Der Anbieter ist berechtigt, Dritte zur Erbringung von Teilen der Leistung einzusetzen, sofern dies zur Qualitätssicherung erforderlich ist und die Datenschutzvorgaben eingehalten werden.

Der Anbieter behält sich vor, die Anzahl gleichzeitig betreuter Schüler auf maximal 10 Personen zu begrenzen, um die Qualität der Dienstleistung sicherzustellen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage (invitatio ad offerendum). Durch das Absenden des Kontaktformulars kommt kein Coaching-Vertrag zustande.

Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters (per E-Mail) nach dem gemeinsamen Kennlerngespräch zustande. Die Auftragsbestätigung enthält die konkreten Leistungsinhalte, das gebuchte Paket, den Preis und den Leistungsbeginn.

Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website ausgewiesenen Preise:

• Coaching-Monatspaket: Preis auf Anfrage, monatlich im Voraus fällig. Der genaue monatliche Betrag richtet sich nach der gewählten Laufzeit und dem individuellen Betreuungsbedarf, wird im kostenlosen Kennlerngespräch festgelegt und dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
• NexoraFlow Standalone-Zugang: in der aktuellen Early-Bird-Phase kostenlos. Ein Zahlungsmittel ist nicht erforderlich; es gilt lediglich ein faires monatliches KI-Guthaben.

Da der Anbieter als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG tätig ist, wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind Endpreise.

Zahlungen für das Coaching-Monatspaket sind vor Beginn des jeweiligen Abrechnungsmonats im Voraus zu entrichten. Als Zahlungsarten stehen Banküberweisung und PayPal zur Verfügung; eine ordentliche Rechnung wird gestellt. Für den NexoraFlow Standalone-Zugang fällt in der aktuellen Early-Bird-Phase keine Zahlung an; es wird kein Zahlungsmittel hinterlegt oder eingezogen. Sollte zu einem späteren Zeitpunkt ein kostenpflichtiger Zugang eingeführt werden, wird dies mit angemessener Frist vorab angekündigt und erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen und den Zugang zur Plattform sowie die Erbringung weiterer Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen.

Der Anbieter behält sich vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen anzupassen. Die Preisanpassung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

5. Laufzeit, Kündigung und Pausierung

Coaching-Monatsabonnement

Das Coaching ist ein monatlich laufendes Abonnement — der monatliche Betrag richtet sich nach der gewählten Laufzeit und dem individuellen Betreuungsbedarf; er wird im kostenlosen Kennlerngespräch festgelegt und dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt — und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Kalendermonat, sofern es nicht rechtzeitig schriftlich gekündigt wird. Abrechnungszeiträume laufen stets vom ersten bis zum letzten Tag eines Kalendermonats; eine Kündigung oder Pausierung von Monatsmitte zu Monatsmitte ist nicht möglich. Die Kündigung muss spätestens bis zum Ende des laufenden Kalendermonats schriftlich per E-Mail, WhatsApp oder im persönlichen Call beim Anbieter eingehen, damit der Folgemonat nicht mehr abgerechnet wird.

Pausierung des Coaching-Abonnements

Das Coaching-Abonnement kann auf Wunsch kostenlos für genau einen Kalendermonat pausiert werden. Die Pausierung muss dabei stets am ersten eines Monats beginnen und am letzten Tag desselben Monats enden (z. B. 1.8. bis 31.8.). Während der Pausierung entfällt der monatliche Beitrag, der NexoraFlow Premium-Zugang wird ausgesetzt und es finden keine wöchentlichen Sessions statt. Zur Beantragung der Pausierung nimmt der Kunde Kontakt mit dem Anbieter auf — per E-Mail (coaching@paulkruemmling.de), WhatsApp oder im persönlichen Call.

NexoraFlow Standalone-Abo

In der aktuellen Early-Bird-Phase ist der NexoraFlow Standalone-Zugang kostenlos und kann jederzeit ohne weitere Kosten beendet werden. Die Kündigung bzw. Beendigung erfolgt selbstständig über die Kontoeinstellungen in der Plattform oder schriftlich per E-Mail an coaching@paulkruemmling.de. Sollte künftig ein kostenpflichtiger Zugang eingeführt werden, hat dieser keine Mindestlaufzeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden; der Zugang bleibt dann bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten, eine anteilige Erstattung bereits bezahlter Beträge erfolgt nicht.

Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen, insbesondere bei erheblichen Pflichtverletzungen des Kunden, dauerhafter Nichtzahlung oder wenn eine gedeihliche Zusammenarbeit nicht mehr möglich ist. Im Falle einer außerordentlichen Kündigung des NexoraFlow Standalone-Abos wird der anteilige Betrag für den nicht genutzten Abrechnungszeitraum erstattet.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Coaching-Monatspaket

Da der Vertragsschluss beim Coaching nach einem persönlichen Kennlerngespräch und schriftlicher Auftragsbestätigung erfolgt, handelt es sich in der Regel nicht um einen reinen Fernabsatzvertrag im Sinne von § 312c BGB. Sofern dennoch ein Widerrufsrecht besteht, erlischt es vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher dies zuvor bestätigt hat.

NexoraFlow Standalone-Abo – Widerrufsbelehrung

Für das NexoraFlow Standalone-Abo, das online über die Plattform abgeschlossen wird, steht Verbrauchern (§ 13 BGB) folgendes Widerrufsrecht zu:

7. Termine und Absagerichtlinien

Coaching-Sessions werden gemeinsam vereinbart und in der Plattform NexoraFlow dokumentiert. Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen.

Absage durch den Kunden: Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) abgesagt werden. Bei Absagen innerhalb der 24-Stunden-Frist ohne wichtigen Grund gilt die Session als erbracht und wird nicht erstattet bzw. nachgeholt. Bei wiederholter kurzfristiger Absage (mehr als 2-mal im Monat) ist der Anbieter berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden.

Absage durch den Anbieter: Der Anbieter sagt Termine grundsätzlich nur bei Krankheit oder höherer Gewalt ab. Ausgefallene Sessions werden zeitnah nachgeholt oder anteilig erstattet.

Höhere Gewalt: Bei höherer Gewalt (z. B. technische Ausfälle, Pandemie, behördliche Anordnungen) sind beide Parteien von ihren Leistungspflichten befreit, ohne dass daraus Schadensersatzansprüche entstehen. Bereits bezahlte, nicht erbrachte Sessions werden erstattet oder nachgeholt.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• zur pünktlichen Teilnahme an vereinbarten Sessions
• zur eigenständigen Vor- und Nachbereitung der vermittelten Inhalte
• zur fristgerechten Bearbeitung und Abgabe von Hausaufgaben
• zu einem respektvollen Umgang mit dem Coach
• zur wahrheitsgemäßen Angabe von Informationen im Onboarding
• dazu, Zugangsdaten zur Plattform vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben
• zur unverzüglichen Meldung von Änderungen (z. B. Schulwechsel, Prüfungstermine)

9. NexoraFlow-Plattform

Die digitale Plattform NexoraFlow kann auf zwei Wegen genutzt werden:

• Im Coaching-Paket enthalten: Für alle aktiven Coaching-Kunden ist der Zugang zur Plattform kostenlos im Paket enthalten.
• Standalone-Zugang: NexoraFlow ist auch eigenständig ohne Coaching nutzbar – in der aktuellen Early-Bird-Phase kostenlos und ohne erforderliches Zahlungsmittel. Dieser Zugang gibt vollen Zugriff auf alle verfügbaren Plattform-Features; es gilt lediglich ein faires monatliches KI-Guthaben.

Die Plattform befindet sich in aktiver Entwicklung; der Anbieter behält sich vor, neue Funktionen schrittweise einzuführen oder bestehende Funktionen weiterzuentwickeln.

Der Anbieter gewährt keinen Anspruch auf die Verfügbarkeit einzelner noch nicht veröffentlichter Plattform-Features. Ausfälle oder Einschränkungen der Plattformverfügbarkeit, die nicht länger als 24 Stunden andauern, begründen keinen Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung.

Der Anbieter behält sich vor, Funktionen der Plattform jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Beim Standalone-Abo gilt: Werden wesentliche Bestandteile der gebuchten Leistung dauerhaft eingestellt, hat der Kunde ein außerordentliches Kündigungsrecht.

Early-Bird-Phase: NexoraFlow befindet sich derzeit in einer offenen Early-Bird- bzw. Pilotphase. In dieser Phase stellt der Anbieter frühen Nutzern den vollen Premium-Funktionsumfang unentgeltlich zur Verfügung, ohne dass ein kostenpflichtiges Standalone-Abo abgeschlossen werden muss. Diese unentgeltliche Bereitstellung erfolgt freiwillig; ein Rechtsanspruch auf die kostenlose Nutzung, auf einen bestimmten Funktionsumfang oder auf eine bestimmte Dauer der Early-Bird-Phase besteht nicht. Der Anbieter ist berechtigt, die Early-Bird-Phase jederzeit mit einer angemessenen Ankündigungsfrist (mindestens 4 Wochen) zu beenden oder anzupassen; ab diesem Zeitpunkt gelten für die weitere eigenständige Nutzung die regulären Preise gemäß Ziffer 4. Auch während der Early-Bird-Phase gilt das monatliche KI-Guthaben gemäß Ziffer 9a.

9a. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Die Plattform NexoraFlow nutzt KI-Technologie für folgende Funktionen:

• Personalisierte Lernpläne: Die im Onboarding gemachten Angaben (z. B. Fächer, Lernstand, Prüfungstermine, individuelle Ziele) werden zur KI-gestützten Erstellung individueller Lernpläne verwendet.
• KI-Chat: Der integrierte Chat-Assistent greift auf die Onboarding-Angaben des Kunden zurück, um kontextbezogene und auf den Lernstand abgestimmte Antworten zu geben.
• NexoraMind (dynamisches Lernprofil): Zur fortlaufenden Personalisierung wertet die Plattform das Lernverhalten des Nutzers automatisiert aus — insbesondere eingetragene Noten, Ergebnisse der schriftlichen und mündlichen Abitursimulationen, die tägliche Aufgabe sowie Inhalte des KI-Chats. Daraus wird ein dynamisches, regelmäßig (i. d. R. nächtlich) aktualisiertes Lernprofil abgeleitet, das aktuelle Stärken, Schwächen und die Transfer-Fähigkeit je Fach abbildet und in KI-Chat, Lernpläne und die Abiturprognose einfließt. Verarbeitet werden ausschließlich fachliche und lernmethodische Merkmale; sensible, private oder gesundheitsbezogene Daten werden ausdrücklich nicht in das Profil aufgenommen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.
• Abitursimulation: Für die KI-gestützte Abitursimulation werden keine personenbezogenen Daten des Kunden verwendet; die KI arbeitet hier ohne Personalisierung.
• Mündliche Abiturprüfung: Für die KI-gestützte Simulation mündlicher Abiturprüfungen wird die Spracheingabe des Nutzers in Echtzeit über die Realtime-API von OpenAI (OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA) verarbeitet. OpenAI übernimmt dabei in einem Speech-to-Speech-Verfahren die Rolle des Prüfers: Es transkribiert die gesprochenen Antworten und erzeugt die gesprochenen Rückfragen des Prüfers. Die abschließende Bewertung des Prüfungstranskripts erfolgt über die Claude-API von Anthropic. Dabei werden keine dauerhaft identifizierenden personenbezogenen Daten übermittelt; lediglich die gesprochenen Prüfungsantworten werden zur Verarbeitung an OpenAI und das daraus entstandene Transkript an Anthropic weitergeleitet.

Zur Erbringung dieser Funktionen werden die relevanten Onboarding-Daten an externe KI-Dienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung und im Einklang mit der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Monatliches KI-Guthaben: Die Nutzung KI-gestützter Funktionen (KI-Chat, mündliche Abiturprüfung, Lernpläne) unterliegt einem monatlichen Nutzungskontingent. Schüler können im Bereich Einstellungen des NexoraFlow-Dashboards jederzeit einsehen, wie viel Prozent ihres monatlichen KI-Guthabens noch zur Verfügung steht. Bei Erreichen des Limits werden KI-Features bis zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats automatisch deaktiviert. Ein Anspruch auf Erweiterung des Kontingents besteht nicht.

9b. Community-Leaderboard und monatlicher Reward

NexoraFlow betreibt ein Community-Leaderboard, das die tägliche Lernaktivität der Nutzer in Form eines öffentlichen Streak-Rankings abbildet. Folgende Regelungen gelten:

• Teilnahme und Opt-Out: Die Teilnahme am Leaderboard ist standardmäßig aktiv. Jeder Nutzer kann die Teilnahme jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen im Dashboard deaktivieren (Opt-Out). Bei aktivem Opt-Out wird der Nutzer im Ranking nicht angezeigt.
• Anzeige: Das Leaderboard zeigt die Top 10 der teilnehmenden Nutzer nach aktuellem Streak. Angezeigt werden der angezeigte Name (Vorname) sowie die aktuelle Streak-Länge.
• Monatlicher Reward: Der Nutzer mit dem höchsten Streak am letzten Tag eines Kalendermonats erhält automatisch 1 Monat NexoraFlow Premium kostenlos. Bei Gleichstand entscheidet die höhere KI-Nutzung, danach der Zufall. Der Reward ist nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
• Datenspeicherung: Das Ranking wird täglich als Snapshot gespeichert. Einzelheiten zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

Der Anbieter behält sich vor, das Leaderboard jederzeit zu ändern, zu pausieren oder einzustellen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Reward oder auf Fortführung des Leaderboards besteht nicht.

10. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit – ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden.

Kein Leistungsversprechen für Noten: Der Anbieter garantiert ausdrücklich keine bestimmte Schulnote, keine Mindestpunktzahl im Abitur und kein Bestehen von Prüfungen. Der Coaching-Erfolg hängt maßgeblich von der Eigeninitiative, Motivation und Mitarbeit des Kunden ab.

Die Haftung für Schäden durch die Nutzung externer Dienste (Google Meet, WhatsApp, Supabase, Vercel) ist ausgeschlossen, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

11. Minderjährige

Da sich das Coaching und die Plattform NexoraFlow vorwiegend an Schülerinnen und Schüler der Klassen 10–13 richten, können Kunden minderjährig sein (§ 106 ff. BGB). Minderjährige sind beschränkt geschäftsfähig und können ohne Zustimmung ihrer gesetzlichen Erziehungsberechtigten keine wirksamen Verträge abschließen.

Dies gilt ausdrücklich auch für den Abschluss des NexoraFlow Standalone-Abonnements über die Online-Plattform. Minderjährige sind nicht berechtigt, eigenständig ein Abonnement abzuschließen oder zahlungspflichtige Leistungen zu aktivieren. Durch Abschluss des Abonnements bestätigt der Nutzer, entweder volljährig zu sein oder über die ausdrückliche Einwilligung seiner gesetzlichen Erziehungsberechtigten zu verfügen.

Mit der Unterzeichnung des Coaching-Vertrags bzw. dem Abschluss des Standalone-Abonnements bestätigen Erziehungsberechtigte, dass sie dem Vertragsschluss und der damit verbundenen Datenverarbeitung ausdrücklich zustimmen. Sie übernehmen die Verantwortung für die Erfüllung der aus dem Vertrag entstehenden Zahlungsverpflichtungen.

Bei Verdacht auf missbräuchlichen Vertragsabschluss ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten behält sich der Anbieter vor, das Konto zu sperren und den Vertrag rückabzuwickeln. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

12. Geheimhaltung und Urheberrecht

Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Materialien, Aufgaben, Lösungen und Lernpläne sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht an Dritte weitergegeben, vervielfältigt oder veröffentlicht werden.

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, nicht an Dritte weiterzugeben.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses selbst.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.