Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Coaching-Dienstleistungen zwischen

Abitur Performance Services by Paul Krümmling
Paul Krümmling
Gaußstraße 23
06118 Halle (Saale)
Deutschland
E-Mail: contact@paulkruemmling.de
(nachfolgend „Anbieter“)

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), der die Leistungen des Anbieters in Anspruch nimmt. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten für alle Zugangswege zur Plattform NexoraFlow gleichermaßen: für die Nutzung über die Website www.nexoraflow.de und für die Nutzung über die Android-App „NexoraFlow“ (Paketname de.nexoraflow.app), die über den Google Play Store bezogen wird. Wird ein kostenpflichtiges Abonnement innerhalb der Android-App abgeschlossen, erfolgt die Abrechnung nicht über den Anbieter, sondern über Google Play; hierfür gilt ergänzend und vorrangig Ziffer 4a. Für die App als solche gilt ergänzend Ziffer 9c.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt individuelle, online-basierte Coaching-Dienstleistungen zur Vorbereitung auf das Abitur in den Fächern Mathematik und/oder Physik. Die Leistungen umfassen je nach gebuchtem Paket:

1:1 Coaching: Wöchentliche 1:1-Sessions (60 Minuten) via Google Meet, individuelle Hausaufgaben, monatliche Eltern-Reports, individuelle Klausur-Roadmap
Support via WhatsApp (Antwort gewöhnlich innerhalb von 12–24 Stunden, Mo–So)
Premium-Zugang zur Coaching-Plattform NexoraFlow (soweit verfügbar)

Das Coaching wird ausschließlich zu einem einheitlichen Monatsbeitrag ohne Mindestlaufzeit angeboten (Ziffer 4). Laufzeitvarianten, Pakete mit abweichendem Leistungsumfang oder Staffelpreise bestehen nicht.

Der Anbieter ist berechtigt, Dritte zur Erbringung von Teilen der Leistung einzusetzen, sofern dies zur Qualitätssicherung erforderlich ist und die Datenschutzvorgaben eingehalten werden.

Der Anbieter behält sich vor, die Anzahl gleichzeitig betreuter Schüler auf maximal 10 Personen zu begrenzen, um die Qualität der Dienstleistung sicherzustellen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage (invitatio ad offerendum). Durch das Absenden des Kontaktformulars kommt kein Coaching-Vertrag zustande.

Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters (per E-Mail) nach dem gemeinsamen Kennlerngespräch zustande. Die Auftragsbestätigung enthält die konkreten Leistungsinhalte, den Monatsbeitrag und den Leistungsbeginn; eine Mindestlaufzeit wird nicht vereinbart.

Ist der zu coachende Schüler minderjährig, kommt der Coaching-Vertrag ausschließlich mit einem Erziehungsberechtigten zustande; dieser ist Kunde im Sinne dieser AGB und Schuldner des Monatsbeitrags (Ziffer 11). Die Bewerbung und die Teilnahme am Kennlerngespräch können auch durch den Schüler selbst erfolgen und begründen für sich genommen keine Zahlungspflicht.

Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website ausgewiesenen Preise:

1:1 Coaching: 180 € pro Monat als Festpreis — ohne Mindestlaufzeit, monatlich abgerechnet und monatlich kündbar (Ziffer 5). Der Anbieter erbringt eine einheitliche Coaching-Leistung; Laufzeitvarianten oder abweichende Pakete bestehen nicht. Der Monatsbeitrag ist monatlich im Voraus fällig. Über den genannten Betrag hinaus fallen keine weiteren Entgelte an — insbesondere keine Aufnahme-, Vermittlungs- oder Materialgebühren. Der Monatsbeitrag wird dem Kunden vor Vertragsschluss in Textform mitgeteilt und in der Auftragsbestätigung nach Ziffer 3 festgehalten. Die Bewerbung und das Kennlerngespräch sind für den Kunden kostenlos und unverbindlich; es entstehen daraus keine Zahlungsverpflichtungen. NexoraFlow Premium ist im Coaching ohne Aufpreis enthalten.
NexoraFlow Free: dauerhaft kostenlos, kein Zahlungsmittel erforderlich. Umfang: Notentracker mit Abiturprognose, Hausaufgaben-Tracker, tägliche Aufgabe und Streaks ohne Limit, 10 KI-Tutor-Nachrichten pro Kalendertag sowie eine schriftliche Abitursimulation inklusive Punkteprognose (ohne KI-Korrektur der eingereichten Lösung).
NexoraFlow Premium: 15,90 € pro Monat (Early-Bird-Preis; regulärer Preis 18,90 € pro Monat), monatlich im Voraus fällig. Umfang: sämtliche Free-Leistungen sowie ein höheres KI-Kontingent, KI-Tutor ohne Tageslimit, schriftliche Abitursimulationen inklusive KI-Korrektur der eingereichten Lösung, mündliche Abitursimulation mit KI-Prüfer und Auswertung sowie KI-generierte Lernpläne. Alle KI-Leistungen erfolgen im Rahmen des monatlichen KI-Guthabens gemäß Ziffer 9a; eine unbegrenzte Nutzung ist nicht geschuldet. Beim Erwerb innerhalb der Android-App gilt abweichend der Play-Store-Preis von 18,90 € pro Monat gemäß Ziffer 4a.

Da der Anbieter als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG tätig ist, wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Dies gilt für die vom Anbieter selbst abgerechneten Leistungen (Coaching sowie NexoraFlow Premium über die Website). Bei einem Kauf über den Google Play Store rechnet Google in eigenem Namen ab und führt die dort anfallende Umsatzsteuer selbst ab; maßgeblich ist der im Play-Kaufdialog angezeigte Endbetrag (Ziffer 4a).

Zahlungen für das Coaching sind vor Beginn des jeweiligen Abrechnungsmonats im Voraus zu entrichten; abgerechnet wird ausschließlich monatsweise — eine Vorauszahlung für mehrere Monate wird nicht verlangt. Als Zahlungsarten stehen Banküberweisung und PayPal zur Verfügung; eine ordentliche Rechnung wird gestellt. Für NexoraFlow Free fällt keine Zahlung an; es wird kein Zahlungsmittel hinterlegt oder eingezogen. NexoraFlow Premium wird beim Abschluss über die Website über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt und jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums im Voraus eingezogen; beim Abschluss innerhalb der Android-App erfolgt die Abrechnung ausschließlich über Google Play (Ziffer 4a). Ein Wechsel von Free zu Premium erfolgt in beiden Fällen ausschließlich durch die ausdrückliche, kostenpflichtige Bestellung des Kunden.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen und den Zugang zur Plattform sowie die Erbringung weiterer Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen.

Der Anbieter behält sich vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen anzupassen. Die Preisanpassung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Für das Coaching bleibt der bei Vertragsschluss bestätigte Monatsbeitrag für den laufenden Abrechnungsmonat in jedem Fall unverändert; eine Anpassung kann frühestens für den auf die Ankündigungsfrist folgenden Kalendermonat wirksam werden. Widerspricht der Kunde einer Preisanpassung, kann er den Vertrag zum Wirksamwerden der Anpassung kündigen.

4a. Erwerb von NexoraFlow Premium über den Google Play Store

Wird NexoraFlow Premium innerhalb der Android-App abgeschlossen, gelten die folgenden Regelungen. Sie gehen den Ziffern 4, 5 und 6 vor, soweit sie von diesen abweichen. Für alle anderen Fragen — insbesondere Leistungsumfang, KI-Guthaben (Ziffer 9a), Pflichten des Kunden und Haftung — bleibt es uneingeschränkt bei diesen AGB.

Abrechnungsweg: In der Android-App wird das Abonnement ausschließlich über Google Play Billing abgeschlossen. Ein Kauf über die Website oder über den Zahlungsdienstleister Stripe ist aus der App heraus nicht möglich. Grundlage ist die Zahlungsrichtlinie von Google Play, die für digitale Abonnements, die innerhalb einer Android-App genutzt werden, die Abrechnung über Google Play vorschreibt.
Vertragspartner der Abrechnung: Bei einem Kauf über Google Play tritt Google (Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Verkäufer und Zahlungsempfänger auf. Für den Zahlungsvorgang gelten die Nutzungsbedingungen von Google Play sowie die Zahlungs- und Erstattungsrichtlinien von Google. Der Anbieter bleibt Erbringer der Leistung und damit Ansprechpartner für die Plattform selbst — für Support, Gewährleistung, Datenschutz und alle inhaltlichen Fragen.
Vertragsschluss: Der Vertrag über das Abonnement kommt zustande, wenn der Kunde den Kauf im Kaufdialog von Google Play bestätigt. Vor dem Öffnen dieses Dialogs bestätigt der Kunde in der App die Altersangabe gemäß Ziffer 11; ohne diese Bestätigung lässt sich der Kauf nicht starten.
Preis: Der Preis im Google Play Store beträgt 18,90 € pro Monat und liegt damit über dem Preis des Web-Angebots von 15,90 € pro Monat (regulärer Preis 18,90 € pro Monat). Grund sind die auf diesem Vertriebsweg zusätzlich anfallende Umsatzsteuer und die Servicegebühr des Stores. Maßgeblich und verbindlich ist stets der Betrag, den Google im Kaufdialog anzeigt — er enthält die jeweils geltende Umsatzsteuer und wird in der Währung des Nutzerlandes ausgewiesen. Der Kunde ist frei, das Abonnement stattdessen über die Website zum dortigen Preis abzuschließen.
Laufzeit und Verlängerung: Das Abonnement läuft monatlich ohne Mindestlaufzeit und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungszeitraum, solange es nicht gekündigt wird. Die Verlängerung und der Einzug erfolgen durch Google.
Kündigung: Ein über Google Play abgeschlossenes Abonnement wird im Google-Play-Konto gekündigt (Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → NexoraFlow → Abo kündigen). Weder die Kontoeinstellungen der Plattform noch die Kündigungsseite nach Ziffer 5 können ein Play-Abonnement technisch beenden. Der Kunde kann die Kündigung dennoch jederzeit per E-Mail an contact@paulkruemmling.de erklären; der Anbieter veranlasst sie in diesem Fall unverzüglich bei Google. Der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten; danach wechselt das Konto automatisch in den Free-Tarif, die erfassten Daten bleiben erhalten.
Widerruf und Erstattung: Für Käufe über Google Play richten sich Widerruf und Erstattung nach den Bedingungen und Erstattungsrichtlinien von Google; die Widerrufsbelehrung in Ziffer 6 betrifft ausschließlich die vom Anbieter selbst abgerechneten Verträge. Erstattungsanträge sind daher an Google zu richten. Gesetzliche Verbraucherrechte gegenüber Google bleiben unberührt; ebenso bleiben die Ansprüche des Kunden gegen den Anbieter aus der Leistungserbringung selbst (z. B. Gewährleistung für die Verfügbarkeit und Beschaffenheit der Plattform) unberührt.
Rechnung und Beleg: Den Zahlungsbeleg für Play-Käufe stellt Google aus; er ist im Google-Play-Konto abrufbar. Der Anbieter stellt für diese Käufe keine eigene Rechnung.
Kein Doppelabonnement: Besteht bereits ein aktives Abonnement über die Website, wird der Kaufweg in der App nicht angeboten — und umgekehrt lehnt die Website den Abschluss ab, solange ein Play-Abonnement läuft. Kommt es dennoch zu einer doppelten Buchung, wendet sich der Kunde an contact@paulkruemmling.de; der Anbieter wirkt auf die Rückabwicklung des doppelt abgeschlossenen Abonnements hin.
Löschung des Kontos: Löscht der Kunde sein NexoraFlow-Konto, während ein Play-Abonnement läuft, veranlasst der Anbieter zugleich dessen Kündigung bei Google, damit keine weiteren Beträge eingezogen werden. Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge erfolgt dadurch nicht.

Der Anbieter hat auf die Preisgestaltung im Kaufdialog, auf Zahlungsmittel, Steuerausweis und Erstattungsentscheidungen von Google keinen Einfluss.

5. Laufzeit, Kündigung und Pausierung

Coaching — Laufzeit und Kündigung

Das Coaching wird zu dem einheitlichen Monatsbeitrag nach Ziffer 4 (180 € pro Monat) auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Abrechnungszeiträume laufen stets vom ersten bis zum letzten Tag eines Kalendermonats; eine Kündigung oder Pausierung von Monatsmitte zu Monatsmitte ist nicht möglich.

Es besteht keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Kalendermonat, sofern er nicht bis zum Ende des laufenden Kalendermonats gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail, per WhatsApp oder im persönlichen Call und muss dem Anbieter bis zum Ende des jeweils maßgeblichen Kalendermonats zugehen. Wird der Vertrag von einem Erziehungsberechtigten geschlossen, kann auch nur dieser ihn kündigen.

Pausierung des Coachings

Das Coaching kann auf Wunsch kostenlos für genau einen Kalendermonat pausiert werden. Die Pausierung muss dabei stets am ersten eines Monats beginnen und am letzten Tag desselben Monats enden (z. B. 1.8. bis 31.8.). Während der Pausierung entfällt der monatliche Beitrag, der NexoraFlow Premium-Zugang wird ausgesetzt und es finden keine wöchentlichen Sessions statt. Zur Beantragung der Pausierung nimmt der Kunde Kontakt mit dem Anbieter auf — per E-Mail (contact@paulkruemmling.de), WhatsApp oder im persönlichen Call.

NexoraFlow Standalone-Abo

NexoraFlow Free ist dauerhaft kostenlos und kann jederzeit ohne Frist und ohne weitere Kosten beendet werden. NexoraFlow Premium ist ein monatlich laufendes Abonnement ohne Mindestlaufzeit; es verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungszeitraum, sofern es nicht vorher gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich und erfolgt wahlweise über die Kontoeinstellungen in der Plattform, über die Kündigungsseite (ohne Anmeldung erreichbar, § 312k BGB) oder schriftlich per E-Mail an contact@paulkruemmling.de. Der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten; eine anteilige Erstattung bereits bezahlter Beträge erfolgt nicht. Nach Ablauf wechselt das Konto automatisch in den kostenlosen Free-Tarif — bereits erfasste Daten (Noten, Simulationen, Chatverläufe) bleiben erhalten. Die genannten Kündigungswege gelten für Abonnements, die über die Website abgeschlossen wurden. Für Abonnements, die über den Google Play Store abgeschlossen wurden, gilt Ziffer 4a: dort erfolgt die Kündigung über das Google-Play-Konto.

Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen, insbesondere bei erheblichen Pflichtverletzungen des Kunden, dauerhafter Nichtzahlung oder wenn eine gedeihliche Zusammenarbeit nicht mehr möglich ist. Im Falle einer außerordentlichen Kündigung des NexoraFlow Standalone-Abos wird der anteilige Betrag für den nicht genutzten Abrechnungszeitraum erstattet.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

1:1 Coaching

Werden Kennlerngespräch und Vertragsschluss ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgewickelt (Video-Call und E-Mail), liegt ein Fernabsatzvertrag im Sinne von § 312c BGB vor. Verbrauchern steht in diesem Fall das nachstehende vierzehntägige Widerrufsrecht zu. Für die Erklärung des Widerrufs kann das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Ziffer verwendet werden; als Vertragsgegenstand ist dann „1:1 Coaching“ anzugeben.

Beginnt der Anbieter auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung — etwa mit der ersten Coaching-Session —, schuldet der Verbraucher im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen. Bei einer Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht erst mit ihrer vollständigen Erbringung; bei einem laufenden Coaching-Vertrag bleibt es daher bis zum Ablauf der Frist bestehen.

Widerrufsbelehrung (1:1 Coaching und NexoraFlow Standalone-Abo)

Für die vom Anbieter selbst abgerechneten Verträge — das 1:1 Coaching sowie das über die Website abgeschlossene NexoraFlow Standalone-Abo — steht Verbrauchern (§ 13 BGB) folgendes Widerrufsrecht zu. Nicht erfasst sind Käufe über den Google Play Store — dort ist Google Vertragspartner der Abrechnung; für Widerruf und Erstattung gelten dessen Bedingungen und Richtlinien (Ziffer 4a).

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Abitur Performance Services by Paul Krümmling, Paul Krümmling, Gaußstraße 23, 06118 Halle (Saale), Deutschland, E-Mail: contact@paulkruemmling.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie sind zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf anteilig erbrachten Leistungen verpflichtet, wenn Sie zugestimmt haben, dass die Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 5 BGB): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des digitalen Dienstes (Freischaltung des Plattformzugangs) auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher zuvor ausdrücklich bestätigt hat, dass er (1) mit der sofortigen Ausführung einverstanden ist und (2) zur Kenntnis genommen hat, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung erlischt.

Beide Erklärungen werden im Bestellvorgang eingeholt: Vor dem Abschluss des Premium-Abos bestätigen Sie im Checkout ausdrücklich, dass die Freischaltung sofort erfolgen soll und Ihr Widerrufsrecht damit erlischt. Ohne diese Bestätigung kommt kein Abo zustande. Erfolgt die Freischaltung ohne eine solche Bestätigung, bleibt das Widerrufsrecht in vollem Umfang bestehen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Abitur Performance Services by Paul Krümmling, Paul Krümmling, Gaußstraße 23, 06118 Halle (Saale), Deutschland, contact@paulkruemmling.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: 1:1 Coaching (*) / NexoraFlow Standalone-Abo (*)
Bestellt am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.

7. Termine und Absagerichtlinien

Coaching-Sessions werden gemeinsam vereinbart und in der Plattform NexoraFlow dokumentiert. Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen.

Absage durch den Kunden: Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) abgesagt werden. Bei Absagen innerhalb der 24-Stunden-Frist ohne wichtigen Grund gilt die Session als erbracht und wird nicht erstattet bzw. nachgeholt. Bei wiederholter kurzfristiger Absage (mehr als 2-mal im Monat) ist der Anbieter berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden.

Absage durch den Anbieter: Der Anbieter sagt Termine grundsätzlich nur bei Krankheit oder höherer Gewalt ab. Ausgefallene Sessions werden zeitnah nachgeholt oder anteilig erstattet.

Höhere Gewalt: Bei höherer Gewalt (z. B. technische Ausfälle, Pandemie, behördliche Anordnungen) sind beide Parteien von ihren Leistungspflichten befreit, ohne dass daraus Schadensersatzansprüche entstehen. Bereits bezahlte, nicht erbrachte Sessions werden erstattet oder nachgeholt.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

zur pünktlichen Teilnahme an vereinbarten Sessions
zur eigenständigen Vor- und Nachbereitung der vermittelten Inhalte
zur fristgerechten Bearbeitung und Abgabe von Hausaufgaben
zu einem respektvollen Umgang mit dem Coach
zur wahrheitsgemäßen Angabe von Informationen im Onboarding
dazu, Zugangsdaten zur Plattform vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben
zur unverzüglichen Meldung von Änderungen (z. B. Schulwechsel, Prüfungstermine)

9. NexoraFlow-Plattform

Die digitale Plattform NexoraFlow kann auf zwei Wegen genutzt werden:

Im Coaching enthalten: Für alle aktiven Coaching-Kunden ist der Premium-Zugang zur Plattform ohne Aufpreis enthalten — für die gesamte Dauer des Coaching-Vertrags.
Standalone-Zugang: NexoraFlow ist auch eigenständig ohne Coaching nutzbar – wahlweise im dauerhaft kostenlosen Free-Tarif (ohne erforderliches Zahlungsmittel) oder als kostenpflichtiges Premium-Abo. Der jeweilige Leistungsumfang und die Preise ergeben sich aus Ziffer 4; es gilt das monatliche KI-Guthaben gemäß Ziffer 9a.

Die Plattform befindet sich in aktiver Entwicklung; der Anbieter behält sich vor, neue Funktionen schrittweise einzuführen oder bestehende Funktionen weiterzuentwickeln.

Der Anbieter gewährt keinen Anspruch auf die Verfügbarkeit einzelner noch nicht veröffentlichter Plattform-Features. Ausfälle oder Einschränkungen der Plattformverfügbarkeit, die nicht länger als 24 Stunden andauern, begründen keinen Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung.

Der Anbieter behält sich vor, Funktionen der Plattform jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Beim Standalone-Abo gilt: Werden wesentliche Bestandteile der gebuchten Leistung dauerhaft eingestellt, hat der Kunde ein außerordentliches Kündigungsrecht.

Free- und Premium-Tarif: Der Free-Tarif ist dauerhaft und unentgeltlich nutzbar; ein Zahlungsmittel ist nicht erforderlich. Der jeweilige Funktionsumfang beider Tarife ergibt sich aus Ziffer 4. Der als „Early Bird“ bezeichnete Premium-Preis von 15,90 € pro Monat ist ein vergünstigter Einführungspreis gegenüber dem regulären Preis von 18,90 € pro Monat; er gilt für die Dauer des ununterbrochen bestehenden Abonnements. Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Funktionsumfang des kostenlosen Tarifs besteht nicht. Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang des Free-Tarifs mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 4 Wochen anzupassen; für Preisanpassungen des Premium-Abos gilt Ziffer 4 letzter Absatz. In beiden Tarifen gilt das monatliche KI-Guthaben gemäß Ziffer 9a.

9a. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Die Plattform NexoraFlow nutzt KI-Technologie für folgende Funktionen:

Personalisierte Lernpläne: Die im Onboarding gemachten Angaben (z. B. Fächer, Lernstand, Prüfungstermine, individuelle Ziele) werden zur KI-gestützten Erstellung individueller Lernpläne verwendet.
KI-Tutor: Der integrierte Chat-Assistent greift auf die Onboarding-Angaben des Kunden zurück, um kontextbezogene und auf den Lernstand abgestimmte Antworten zu geben.
NexoraMind (dynamisches Lernprofil): Zur fortlaufenden Personalisierung wertet die Plattform das Lernverhalten des Nutzers automatisiert aus — insbesondere eingetragene Noten, Ergebnisse der schriftlichen und mündlichen Abitursimulationen, die tägliche Aufgabe sowie Inhalte des KI-Tutor-Chats. Daraus wird ein dynamisches, regelmäßig (i. d. R. nächtlich) aktualisiertes Lernprofil abgeleitet, das aktuelle Stärken, Schwächen und die Transfer-Fähigkeit je Fach abbildet und in KI-Tutor, Lernpläne und die Abiturprognose einfließt. Verarbeitet werden ausschließlich fachliche und lernmethodische Merkmale; sensible, private oder gesundheitsbezogene Daten werden ausdrücklich nicht in das Profil aufgenommen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.
Abitursimulation: Für die KI-gestützte schriftliche Abitursimulation werden keine personenbezogenen Daten des Kunden verwendet; die KI arbeitet hier ohne Personalisierung.
Mündliche Abiturprüfung: Für die KI-gestützte Simulation mündlicher Abiturprüfungen wird die Spracheingabe des Nutzers in Echtzeit über die Schnittstelle eines KI-Dienstleisters verarbeitet. Dieser übernimmt in einem Speech-to-Speech-Verfahren die Rolle des Prüfers: Er transkribiert die gesprochenen Antworten und erzeugt die gesprochenen Rückfragen des Prüfers. Die abschließende Bewertung des Prüfungstranskripts erfolgt anschließend ebenfalls KI-gestützt. Dabei werden keine dauerhaft identifizierenden personenbezogenen Daten übermittelt; übermittelt werden lediglich die gesprochenen Prüfungsantworten und das daraus entstandene Transkript.

Zur Erbringung dieser Funktionen werden die relevanten Onboarding-Daten an externe KI-Dienstleister übermittelt. Der überwiegende Teil dieser Verarbeitung findet innerhalb der EU statt; soweit einzelne Anbieter ihren Sitz in den USA haben, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung und im Einklang mit der Datenschutzerklärung des Anbieters, die die eingesetzten Auftragsverarbeiter, die Datenkategorien und die Rechtsgrundlagen benennt.

Monatliches KI-Guthaben: Die Nutzung KI-gestützter Funktionen (KI-Tutor, schriftliche und mündliche Abitursimulation inkl. KI-Korrektur, Lernpläne) unterliegt in beiden Tarifen einem monatlichen Nutzungskontingent. Schüler können im Bereich Einstellungen des NexoraFlow-Dashboards jederzeit einsehen, wie viel Prozent ihres monatlichen KI-Guthabens noch zur Verfügung steht. Bei Erreichen des Limits werden KI-Features bis zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats automatisch deaktiviert. Ein Anspruch auf Erweiterung des Kontingents besteht nicht.

Keine Haftung für KI-generierte Inhalte (Halluzinationen)

KI-Systeme können fehlerhafte, ungenaue oder sachlich falsche Ausgaben produzieren – dieses Phänomen wird als „Halluzination“ bezeichnet. KI-generierte Inhalte werden vom Anbieter nicht auf inhaltliche Richtigkeit im Einzelfall geprüft.

Der Anbieter übernimmt ausdrücklich keine Haftung für:

die inhaltliche Richtigkeit von KI-generierten Aufgabenkorrekturen, Musterlösungen oder Lernfeedback
KI-basierte Abiturprognosen, Noteneinschätzungen oder Lernfortschrittsvorhersagen
das Erreichen bestimmter Schulnoten oder Punktzahlen im Abitur infolge der KI-Nutzung
Schäden, die aus der Verwendung falscher KI-Ausgaben ohne eigenständige Überprüfung entstehen

KI-Ausgaben ersetzen nicht die fachkundige Überprüfung durch eine Lehrkraft oder den Coach. Der Kunde ist ausdrücklich angehalten, alle KI-generierten Inhalte kritisch zu hinterfragen und bei Unsicherheiten Rücksprache zu halten.

9b. Community-Leaderboard und monatlicher Reward

NexoraFlow betreibt ein Community-Leaderboard, das die tägliche Lernaktivität der Nutzer in Form eines öffentlichen Streak-Rankings abbildet. Folgende Regelungen gelten:

Teilnahme und Opt-Out: Die Teilnahme am Leaderboard ist standardmäßig aktiv. Jeder Nutzer kann die Teilnahme jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen im Dashboard deaktivieren (Opt-Out). Bei aktivem Opt-Out wird der Nutzer im Ranking nicht angezeigt.
Anzeige: Das Leaderboard zeigt die Top 10 der teilnehmenden Nutzer nach aktuellem Streak. Angezeigt werden der angezeigte Name (Vorname) sowie die aktuelle Streak-Länge.
Monatlicher Reward: Der Nutzer mit dem höchsten Streak am letzten Tag eines Kalendermonats erhält automatisch 1 Monat NexoraFlow Premium kostenlos. Bei Gleichstand entscheidet die höhere KI-Nutzung, danach der Zufall. Der Reward ist nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
Datenspeicherung: Gespeichert wird die aus der täglichen Lernaktivität berechnete Streak-Länge im Nutzerdatensatz; die Rangfolge selbst wird bei jedem Aufruf neu berechnet. Ein Verlaufsarchiv des Rankings wird nicht geführt. Einzelheiten zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

Der Anbieter behält sich vor, das Leaderboard jederzeit zu ändern, zu pausieren oder einzustellen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Reward oder auf Fortführung des Leaderboards besteht nicht.

9c. NexoraFlow als Android-App

NexoraFlow wird zusätzlich zur Website als Android-App im Google Play Store angeboten (Paketname de.nexoraflow.app). Die App enthält denselben Dienst in einem App-Container: Der Funktionsumfang, die Tarife und die Leistungspflichten des Anbieters sind mit der Website identisch. Für die Nutzung der App selbst fällt kein gesondertes Entgelt an; sie ist kostenlos herunterzuladen und im Free-Tarif dauerhaft kostenlos nutzbar.

Vertragsverhältnisse: Für den Bezug, die Installation und die Aktualisierung der App über den Play Store gelten die Nutzungsbedingungen von Google Play zwischen dem Kunden und Google. Das Vertragsverhältnis über die Nutzung von NexoraFlow selbst besteht unverändert zwischen Kunde und Anbieter nach diesen AGB. Für Käufe innerhalb der App gilt Ziffer 4a.
Technische Voraussetzungen: Die App setzt ein Android-Gerät mit installiertem, aktuellem Google Chrome voraus, da sie dessen Browser-Engine verwendet, sowie für die KI-gestützten Funktionen eine Internetverbindung. Für die mündliche Abitursimulation wird zusätzlich ein funktionsfähiges Mikrofon benötigt. Der Anbieter schuldet keine Lauffähigkeit auf Geräten, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, oder auf Geräten mit veränderten Systemkomponenten.
Berechtigungen: Die App fragt Berechtigungen nur an, wenn die zugehörige Funktion genutzt wird — das Mikrofon für die mündliche Abitursimulation und Benachrichtigungen für Push-Hinweise. Beide sind freiwillig, jederzeit in den System- bzw. Browsereinstellungen widerruflich, und ihre Verweigerung schränkt nur die jeweilige Funktion ein.
Offline-Nutzung: Die App hält Teile der Lerndaten lokal auf dem Gerät vor und kann in eingeschränktem Umfang ohne Verbindung genutzt werden. Nicht offline verfügbar sind alle KI-gestützten Funktionen. Ein bestimmter Offline-Funktionsumfang wird nicht geschuldet; Einzelheiten zur lokalen Speicherung enthält die Datenschutzerklärung.
Aktualisierungen: Inhaltliche Weiterentwicklungen der Plattform stehen in der App unmittelbar zur Verfügung; Aktualisierungen des App-Containers werden über den Play Store ausgeliefert. Der Kunde ist gehalten, angebotene Updates zu installieren, da für ältere Versionen keine Funktionsfähigkeit gewährleistet werden kann.
Melden von KI-Ausgaben: KI-generierte Inhalte lassen sich in der App und im Web unmittelbar an der Ausgabe melden (falsch, unangemessen, gefährlich oder sonstiger Grund). Der Anbieter geht solchen Meldungen nach; Ziffer 9a (keine Haftung für KI-generierte Inhalte) bleibt davon unberührt.
Verfügbarkeit im Store: Der Anbieter behält sich vor, den Vertrieb über den Play Store einzustellen oder zu unterbrechen; die Nutzung von NexoraFlow über den Browser bleibt davon unberührt und ein Anspruch auf Verfügbarkeit der App im Store besteht nicht. Ebenso hat der Anbieter keinen Einfluss darauf, ob und wie lange Google die App im Store bereitstellt.

Kontolöschung und Datenlöschung sind auch ohne installierte App möglich: über die Einstellungen im Dashboard, über die öffentlich zugängliche Seite nexoraflow.de/konto-loeschen oder per E-Mail an contact@paulkruemmling.de.

10. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit – ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden.

Kein Leistungsversprechen für Noten: Der Anbieter garantiert ausdrücklich keine bestimmte Schulnote, keine Mindestpunktzahl im Abitur und kein Bestehen von Prüfungen. Der Coaching-Erfolg hängt maßgeblich von der Eigeninitiative, Motivation und Mitarbeit des Kunden ab.

Die Haftung für Schäden durch die Nutzung externer Dienste (Google Meet, WhatsApp, Supabase, Vercel, Google Play einschließlich der dortigen Abrechnung) ist ausgeschlossen, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

11. Minderjährige

Da sich das Coaching und die Plattform NexoraFlow vorwiegend an Schülerinnen und Schüler der Klassen 10–13 richten, können Kunden minderjährig sein (§ 106 ff. BGB). Minderjährige sind beschränkt geschäftsfähig und können ohne Zustimmung ihrer gesetzlichen Erziehungsberechtigten keine wirksamen Verträge abschließen.

Dies gilt ausdrücklich auch für den Abschluss des NexoraFlow Standalone-Abonnements über die Online-Plattform. Minderjährige sind nicht berechtigt, eigenständig ein Abonnement abzuschließen oder zahlungspflichtige Leistungen zu aktivieren.

Bei der Registrierung holt der Anbieter dazu eine ausdrückliche Bestätigung ein („Ich bin mindestens 16 Jahre alt — oder meine Eltern bzw. Erziehungsberechtigten haben der Nutzung von NexoraFlow und der Verarbeitung meiner Daten zugestimmt.“); ohne sie ist keine Registrierung möglich. Vor dem Abschluss des kostenpflichtigen Premium-Abos wird keine weitere Bestätigung abgefragt: Volljährigkeit oder die Zustimmung der Erziehungsberechtigten zu diesem kostenpflichtigen Vertrag sind Voraussetzung des Abo-Abschlusses. Wer ein Abonnement abschließt, sichert damit zu, dass diese Voraussetzung erfüllt ist — im Checkout auf der Website ebenso wie beim Kauf über Google Play in der Android-App.

Mit der Unterzeichnung des Coaching-Vertrags bzw. dem Abschluss des Standalone-Abonnements bestätigen Erziehungsberechtigte, dass sie dem Vertragsschluss und der damit verbundenen Datenverarbeitung ausdrücklich zustimmen. Sie übernehmen die Verantwortung für die Erfüllung der aus dem Vertrag entstehenden Zahlungsverpflichtungen.

Bei Verdacht auf missbräuchlichen Vertragsabschluss ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten behält sich der Anbieter vor, das Konto zu sperren und den Vertrag rückabzuwickeln. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

12. Geheimhaltung und Urheberrecht

Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Materialien, Aufgaben, Lösungen und Lernpläne sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht an Dritte weitergegeben, vervielfältigt oder veröffentlicht werden.

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, nicht an Dritte weiterzugeben.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses selbst.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung zum 20.07.2025 eingestellt. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.